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这个原因是因为基于微软操作系统的各种数据采集终端/PDA，无论是Windows CE（或称Windows Embedded Compact）系统还是Windows WM系统（或称Windows embedded handheld），依据不同的电脑操作系统，需要安装同步软件。Windows XP系统，需要安装Microsoft Activesync（点击转入下载） ；Win7 以及以上系统，则是需要依照文件系统，安装32位windows 设备中心（点击进入下载）或者64位windows 设备中心（点击进入下载）。该同步软件也可以通过windows 官网搜索免费下载。
